<a href="/zh2/254" title="WAI HTML"><img alt="Cover" src="/cover/co/254.gif"></a> <div>Les Techniques d'une Lecture Rapide et Efficace<br /> 08DP09 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 14 au 16 janvier 20 au 22 février 31 mars au 2 avril 5 au 7 mai 16 au 18 juin 16 au 18 juillet 27 au 29 août 24 au 26 septembre 20 au 22 octobre 19 au 21 novembre 17 au 19 décembre à Lyon, Marseille, Toulouse : 31 mars au 2 avril 16 au 18 juin 20 au 22 octobre 19 au 21 novembre à Caen, La Défense, Lille, Nantes, Strasbourg : 5 au 7 mai 20 au 22 octobre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, toute personne ayant à gérer un important volume de lecture dans le cadre de ses activités professionnelles présentes ou à venir ANIMATEUR(S) : consultant en communication, spécialiste de la lecture rapide PRIX : 2.100 € net (700 € / jour) OUVRAGES ASSOCIES : Savoir lire... vite, bien, avec plaisir (Pauline Bel, ISBN : 2-910157-18-0, Prix : 25.76)<br /> <br /> OBJECTIFS : augmenter sa vitesse de lecture ; améliorer ses capacités de mémorisation de l'information écrite ; acquérir méthode et pratique dans la restitution de l'information écrite PROGRAMME : Bilan individuel des capacités de lecture Mesure de la vitesse initiale Evaluation des capacités de mémorisation Appréciation des capacités de synthèse Relation entre vitesse, mémoire et synthèse Apport théorique sur la physiologie oculaire Entraînement à la flexibilité oculaire "Training vitesse" Entraînement à la mémorisation de l'information écrite Entraînement à la lecture et au résumé Entraînement à la lecture sélective Entraînement à la relaxation oculaire Choix des méthodes de lecture par rapport aux objectifs Exercices de cadrage objectif / méthode Méthodologie de la lecture d'étude Entraînement à la lecture d'étude Test d'évaluation des capacités acquises Mesure du rapport vitesse / compréhension Mesure du rapport vitesse / repérage Mesure du rapport vitesse / compréhension / restitution LE + PEDAGOGIQUE Travail sur supports spécifiques Alternance d'apports théoriques et/ou méthodologiques et de séquences de mise en pratique Mesure quotidienne des acquis en termes de vitesse, de lecture sélective avec restitution de l'essentiel de l'auteur, ou de lecture ultra-sélective __________________ COMPETENCES VISEES : Elaborer une stratégie de lecture adaptée Optimiser son temps de lecture en comprenant et en synthétisant l'information<br /> <br /> </div> <div>Découverte et Pratique de l'Assertivité : Comment s'Affirmer dans son Environnement Professionnel<br /> 08DP20 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 28 au 30 janvier 25 au 27 février 17 au 19 mars 7 au 9 avril 14 au 16 mai 11 au 13 juin 7 au 9 juillet 20 au 22 août 22 au 24 septembre 20 au 22 octobre 12 au 14 novembre 15 au 17 décembre à Bordeaux, Lyon, Marseille, Toulouse : 25 au 27 février 11 au 13 juin 22 au 24 septembre 12 au 14 novembre à Caen, La Défense, Lille, Nantes, Strasbourg : 17 au 19 mars 14 au 16 mai 20 au 22 octobre 15 au 17 décembre en résidentiel au château de Pin : 17 au 19 mars 22 au 24 septembre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, toute personne souhaitant bénéficier d'une aisance accrue dans le domaine de la communication ANIMATEUR(S) : expert en développement personnel PRIX : 2.100 € net (700 € / jour)<br /> <br /> OBJECTIFS : apprendre les techniques permettant de "s'affirmer" dans le respect de l'autre, en toutes circonstances PROGRAMME : Test initial Définition et principes fondamentaux de l'assertivité Les quatre comportements face aux tensions . assertivité . fuite . manipulation . agressivité Les zones de confort, de risque, de panique Applications pratiques : à quoi sert l'assertivité Apprendre à dire non quand on le souhaite, poser ses limites Formuler clairement ses demandes sans détours Prévenir les conflits en les abordant très tôt Améliorer ses relations avec ses pairs, ses subordonnés Gérer des situations délicates Privilégier la relation authentique Définir et atteindre un objectif de progrès: changement d'attitude et réactions observées LE + PEDAGOGIQUE Apports théoriques Exercices pratiques, notamment vidéo Situations proposées par l'animateur ou apportées par les stagiaires __________________ COMPETENCES VISEES : Aborder les situations de la vie professionnelle avec plus d'assurance et de sérénité<br /> <br /> </div> <div>La Gestion Efficace du Temps (niveau 1)<br /> 08DP02 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 21 au 23 janvier 18 au 20 février 10 au 12 mars 14 au 16 avril 19 au 21 mai 16 au 18 juin 21 au 23 juillet 25 au 27 août 15 au 17 septembre 13 au 15 octobre 17 au 19 novembre 8 au 10 décembre à Bordeaux, Lyon, Marseille, Toulouse : 10 au 12 mars 19 au 21 mai 13 au 15 octobre 8 au 10 décembre à Caen, La Défense, Lille, Nantes, Strasbourg : 18 au 20 février 16 au 18 juin 15 au 17 septembre 17 au 19 novembre en résidentiel au château de Pin : 19 au 21 mai 13 au 15 octobre 8 au 10 décembre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, toute personne désireuse de mieux gérer son temps ANIMATEUR(S) : consultant en communication, licencié de sociologie PRIX : 2.100 € net (700 € / jour) OUVRAGES ASSOCIES : Maîtriser la gestion de son temps En 4 semaines et 85 questions/réponses (Sylvie Lainé, ISBN : 2-910157-99-7, Prix : 26.00)<br /> <br /> OBJECTIFS : acquérir des outils et des méthodes de gestion du temps afin de mettre en place des comportements nouveaux PROGRAMME : Le temps : un allié de la croissance professionnelle Connaître les différentes manières de structurer son temps Types de personnalités et structuration du temps Détermination des facteurs qui sont des "voleurs de temps" Prise de conscience individuelle, premier diagnostic et niveaux de motivation de chacun Utiliser ses forces positives Mieux connaître son capital énergie, ses rythmes de travail Contacter ses ressources positives, s'en servir comme multiplicateur d'énergie Savoir se concentrer, se motiver, s'arrêter, se relaxer Intégrer le stress Rôle du stress, personnalités sensibles Se servir du "bon" stress, se protéger du "mauvais" stress Gestion des situations de stress les plus fréquentes ou cas particuliers Savoir faire des choix Fixation et fractionnement des objectifs Hiérarchisation des priorités Savoir dire "non" Savoir filtrer, sélectionner les véritables urgences Savoir déléguer Maîtriser son temps sans subir S'aider de ses états du moi positif Mieux renoncer pour mieux choisir Techniques de planification : outils spécifiques facilitant la gestion du temps Qu'acceptez-vous de changer ? Déterminer les points réalistes de son contrat de changement Visualiser les résultats, modéliser ceux qui savent gérer leur temps __________________ COMPETENCES VISEES : Comprendre sa relation au temps et la maîtriser Gérer son temps en fonction de son rôle et de ses priorités<br /> <br /> </div> <div>Expression Orale et Prise de Parole en Public (Perfectionnement) : Improvisation et Réponse aux Objections<br /> 08CE02 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 21 au 23 janvier 17 au 19 mars 26 au 28 mai 9 au 11 juillet 22 au 24 septembre 20 au 22 octobre 24 au 26 novembre à Lyon, Marseille, Toulouse : 17 au 19 mars 9 au 11 juillet 20 au 22 octobre à Lille, Nantes, Strasbourg : 26 au 28 mai en résidentiel au château de Pin : 17 au 19 mars 20 au 22 octobre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, toute personne désirant perfectionner sa prise de parole et ayant suivi une sensibilisation à la prise de parole ou à la communication ANIMATEUR(S) : consultant en communication PRIX : 2.100 € net (700 € / jour) OUVRAGES ASSOCIES : Comment prendre la parole en public (Jacques-René Martin, ISBN : 2910157-35-0, Prix : 15.24)<br /> <br /> OBJECTIFS : professionnaliser ses échanges grâce à une parfaite maîtrise de soi et à des techniques de communication PROGRAMME : Rapide rappel des principales techniques de communication Expression verbale et non-verbale Reformulation Utilisation des questions Entraînement à l'improvisation ou l'art de mobiliser rapidement ses idées Fluidité mentale Fluidité verbale Entraînement à l'esprit de synthèse ou la capacité d'adapter son message en fonction de contraintes de temps Entraînement à l'argumentation de projets Argumentation simple Argumentation avec réponse aux objections LE + PEDAGOGIQUE Les participants étant supposés avoir intégré les principales notions théoriques de la communication, la session portera essentiellement sur l'entraînement intensif avec exploitation vidéo La diversité des exercices, associée à une progression croissante des difficultés permettra aux participants d'asseoir leur maîtrise de toutes situations d'expression __________________ COMPETENCES VISEES : Prendre la parole dans des situations difficiles, improviser et répondre aux objections<br /> <br /> </div> <div>Improviser avec Brio<br /> 08CE48 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 3 au 5 mars 19 au 21 mai 16 au 18 juillet 10 au 12 septembre 8 au 10 décembre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, toute personne ayant à improviser lors de réunions ou de conférences ANIMATEUR(S) : consultant en communication PRIX : 2.100 € net (700 € / jour)<br /> <br /> OBJECTIFS : acquérir plus d'aisance dans ses communications ponctuelles et impromptues ; développer sa capacité d'invention et de créativité en situation imprévue de prise de parole ; savoir mobiliser rapidement ses idées PROGRAMME : Savoir improviser Les situations d'improvisation Se mettre en condition pour improviser Se donner du temps pour répondre Mobiliser ses idées, sa créativité et son imagination Préparer son improvisation Observer le groupe et s'en inspirer Développer son sens de l'écoute Développer sa fluidité verbale et mentale Se concentrer Gérer respiration et stress S'entraîner pour une improvisation convaincante Elaborer un commentaire instantané Développer son imagination Puiser dans son expérience S'adapter à son auditoire Développer une image Utiliser les citations avec à propos Exprimer des sentiments opposés Communiquer son émotion Répondre avec brio aux questions et aux objections Savoir reformuler le cas échéant la question Déjouer les pièges Développer à bon escient l'art de la métaphore Utiliser sa spontanéité LE + PEDAGOGIQUE Les participants alterneront les exercices "hors contexte" (exercices dérivés du théâtre) et "en contexte" (situation concrète de prise de parole professionnelle) __________________ COMPETENCES VISEES : Développer sa capacité de créativité et de réactivité dans ses communications ponctuelles et impromptues Savoir mobiliser rapidement ses idées<br /> <br /> </div> <div>Les Techniques de Conduite de Réunions (niveau 1)<br /> 08CE09 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 14 au 16 janvier 18 au 20 février 26 au 28 mars 21 au 23 avril 19 au 21 mai 9 au 11 juin 7 au 9 juillet 25 au 27 août 8 au 10 septembre 6 au 8 octobre 17 au 19 novembre 8 au 10 décembre à Bordeaux, Lyon, Marseille, Toulouse : 26 au 28 mars 9 au 11 juin 8 au 10 septembre 17 au 19 novembre à Caen, La Défense, Lille, Nantes, Strasbourg : 18 au 20 février 21 au 23 avril 6 au 8 octobre 8 au 10 décembre en résidentiel au château de Pin : 18 au 20 février 21 au 23 avril 8 au 10 septembre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, tout encadrement ANIMATEUR(S) : consultant en communication PRIX : 2.100 € net (700 € / jour) OUVRAGES ASSOCIES : Guide pratique d'entraînement à la conduite de réunion (Sylvie Lainé, ISBN : 2-910157-86-5, Prix : 26.00)<br /> <br /> OBJECTIFS : adapter les techniques d'animation aux objectifs, aux types de réunions choisies et à son public ; maîtriser les phénomènes de groupe PROGRAMME : Notions de base à connaître avant d'animer une réunion Les attitudes : la peur de s'exprimer, le désir de s'imposer Les fonctions dans le groupe Les rôles et statuts de chacun des participants Les émotions du groupe Les différents types de réunions Information Evaluation Résolution de problèmes Prise de décision Concertation Préparation de la réunion Définition du sujet et des objectifs Convocation, lieu, plan de table Etat d'esprit Maîtrise de soi Déroulement de la réunion Présenter les sujets et objectifs de la réunion Lancer la discussion Utiliser les questions directes Faire progresser la réunion Recentrer la discussion Gérer le groupe Animer la réunion Comprendre les points de vue Stimuler et calmer le débat Conclusions, synthèses, comptes rendus LE + PEDAGOGIQUE Apport de techniques et de synthèse Etudes de cas avec ou sans jeux de rôles Simulations de conduites de réunions filmées et étudiées au magnétoscope Analyse collective des simulations et des études de cas Documentation de rappel __________________ COMPETENCES VISEES : Préparer et organiser efficacement les réunions Les animer en facilitant les échanges pour les rendre productifs<br /> <br /> </div> <div>MODULES DE FORMATION ELUS & AGENTS TERRITORIAUX<br /> Programme 2008<br /> <br /> Communication<br /> <br /> &<br /> <br /> Organisation<br /> <br /> _____________________________________________<br /> <br /> Expression Orale et Prise de Parole en Public Expression Orale et Prise de Parole en Public (Perfectionnement) : Improvisation et réponse aux objections Improviser avec Brio Savoir Gérer ses Emotions face à un Public Média-Training : Réussir son Interview à la Radio et à la Télévision<br /> <br /> Les Techniques de Conduite de Réunions (niveau 1) Découverte et Pratique de l'Assertivité : Comment s'Affirmer dans son Environnement Professionnel ? Gestion du Stress et Efficacité Personnelle (niveau 1)<br /> <br /> La Gestion Efficace du Temps (niveau 1) Les Techniques d'une Lecture Rapide et Efficace Savoir Traiter l'Information pour Améliorer son Efficacité Professionnelle Leadership et Autorité Savoir Déléguer Bien Accueillir dans les Services Sociaux<br /> <br /> _________________ www.inform-elu.com<br /> consultant@inform-elu.com 20 rue de l’Arcade 75008 Paris Tel : 01 44 94 87 88 – Fax : 01 44 94 14 44<br /> <br /> </div> <div>Média-Training : Réussir son Interview à la Radio et à la Télévision<br /> 08CE32 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 7 au 9 avril 16 au 18 juin 3 au 5 septembre 3 au 5 novembre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, toute personne ayant à prendre la parole en public ANIMATEUR(S) : journaliste, consultant en communication PRIX : 2.100 € net (700 € / jour)<br /> <br /> OBJECTIFS : Appréhender les contraintes journalistiques et maîtriser les techniques d'interview pour faire passer son message PROGRAMME : Les spécificités de l'audiovisuel Part de la communication non-verbale Improvisation et spontanéité Travailler avec des fiches Contraintes techniques L'après-interview L'interview reportage Inconvénients du montage Hiérarchisation de l'information Etre court, clair et concret L'interview en direct Déjouer les questions pièges Aller à l'essentiel Faire passer son message Gérer sa tension intérieure Les mots et leur valeur Mots connotés Mots parasites Expression positive Les moyens de convaincre La voix, l'intonation, le rythme Les gestes, le regard L'ancrage au sol, les appuis naturels La synchronisation avec son interlocuteur LE + PEDAGOGIQUE Entraînement intensif sur des cas réels Mise en situation vidéo Conseil personnalisé et plan de développement __________________ COMPETENCES VISEES : Acquérir les clés essentielles pour réussir une interview Radio ou TV et conforter l'image de la collectivité lors de ses prestations Répondre aux demandes croissantes des stations régionales des différentes chaînes de télévision<br /> <br /> </div> <div>Leadership et Autorité<br /> 08MN26 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 11 au 13 février 10 au 12 mars 14 au 16 avril 19 au 21 mai 16 au 18 juin 2 au 4 juillet 20 au 22 août 10 au 12 septembre 13 au 15 octobre 17 au 19 novembre 8 au 10 décembre à Bordeaux, Lyon, Marseille, Toulouse : 11 au 13 février 19 au 21 mai 13 au 15 octobre 8 au 10 décembre à Lille, Nantes, Strasbourg : 10 au 12 mars 16 au 18 juin 17 au 19 novembre en résidentiel au château de Pin : 16 au 18 juin 8 au 10 décembre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, toute personne ayant la responsabilité d'animer une équipe et souhaitant développer son charisme personnel ANIMATEUR(S) : consultant en management PRIX : 2.100 € net (700 € / jour)<br /> <br /> OBJECTIFS : développer ses capacités de leader ; augmenter ses qualités relationnelles et ses capacités d'animation d'équipe PROGRAMME : Développer son identité de leader Se positionner par rapport aux valeurs de la collectivité et au monde politique Identifier son style d'autorité et réfléchir à ses pratiques managériales Construire son identité de leader et développer ses points forts Prendre conscience de ses points faibles pour les dépasser Développer ses qualités relationnelles Savoir utiliser les qualités du méta-leader Savoir influencer avec intégrité Savoir expérimenter l'authenticité et la lucidité dans ses relations Savoir gérer ses sentiments et ses émotions pour améliorer la qualité des relations Développer sa confiance en soi pour réussir Développer la performance en équipe Développer son rôle de leader au sein de l'équipe Analyser les ressources et les points faibles de l'équipe Saisir le mode de fonctionnement de ses collaborateurs Favoriser la cohésion d'équipe Promouvoir une qualité de relation au sein de l'équipe Détecter l'émergence des conflits, les mettre à jour et les traiter Développer ses capacités d'anticipation Imaginer l'avenir Mettre en oeuvre sa vision Faire adhérer l'équipe __________________ COMPETENCES VISEES : Explorer ses ressources personnelles en matière de Leadership Développer ses capacités relationnelles face à ses collaborateurs et à sa hiérarchie Traiter les difficultés avec plus d'assurance<br /> <br /> </div> <div>Savoir Traiter l'Information pour Améliorer son Efficacité Professionnelle<br /> 08CE76 - 2 JOURS (14H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 20 au 21 mars 10 au 11 juillet 16 au 17 octobre 4 au 5 décembre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, toute personne ayant à traiter un flux important d'informations ANIMATEUR(S) : consultant en Communication PRIX : 1.400 € net (700 € / jour)<br /> <br /> OBJECTIFS : acquérir les outils et les méthodes pour rechercher, traiter, partager et diffuser l'information en situation professionnelle PROGRAMME : Définir ses enjeux et ses besoins en matière de traitement de l'information au sein de l'entreprise en lien avec sa fonction Les sources d'information et des flux de données à traiter . les sources traditionnelles . essor des e-mails à traiter . apport d'internet, des newsletters électroniques, des communautés virtuelles et du "networking", blog... Etre à l'écoute de son environnement Mettre en place sa stratégie Rechercher, sélectionner et traiter les informations Les outils et les méthodes de recherche d'informations Diagnostiquer les informations recueillies Savoir éliminer les informations accessoires Eviter la surcharge informationnelle Repérer les informations utiles Sélectionner, trier, hiérarchiser, classer l'information pertinente Organiser le traitement de l'information Développer son système de veille personnel S'appuyer sur la veille existante au sein de la collectivité Partager l'information avec ses collègues, sa hiérarchie en la rendant accessible Diffuser l'information en respectant règles et usages Mettre en place son plan d'action en matière de traitement de l'information __________________ COMPETENCES VISEES : Gérer de façon efficace les flux d'information quotidiens<br /> <br /> </div> <div>Savoir Gérer ses Emotions face à un Public<br /> 08CE75 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 20 au 22 février 21 au 23 mai 22 au 24 septembre 10 au 12 décembre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, toute personne ayant à prendre la parole en public ANIMATEUR(S) : consultant en communication, comédien PRIX : 2.100 € net (700 € / jour)<br /> <br /> OBJECTIFS : comprendre, anticiper, apprivoiser, canaliser le trac pour en faire un facteur de réussite et savoir maîtriser son émotivité lors de la prise de parole PROGRAMME : Qu'est-ce que le "trac"? L'appréhension avant de se produire en public et de prendre la parole Les causes du trac et ses conséquences physiques, psychologiques et comportementales Maîtriser ses émotions physiquement et mentalement Développer des techniques de relaxation dynamique basées sur la respiration Canaliser à partir d'appuis physiques Développer la concentration positive S'approprier des techniques de visualisation relaxante Adapter sa gestion de l'émotivité à chaque situation Anticiper et diminuer le trac grâce à la visualisation positive des évènements Augmenter la confiance en soi avant ou pendant une prise de parole en public ou en entretien Adapter les outils en fonction du temps Quand le trac devient positif Apprivoiser ses émotions et les mettre au service de l'objectif Engager la notion de plaisir Transformer le trac en facteur incontournable de réussite LE + PEDAGOGIQUE Entraînement progressif basé sur des techniques de respiration, de relaxation, de visualisation et de pensée positive Jeux de rôles et simulations individuelles ou en groupe basés sur des exercices pratiques __________________ COMPETENCES VISEES : Comprendre sa propre émotivité et la canaliser lors de la prise de parole en public<br /> <br /> </div> <div>Savoir Déléguer<br /> 08MN09 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 17 au 19 mars 26 au 28 mai 17 au 19 septembre 26 au 28 novembre à Lyon, Marseille, Toulouse : 26 au 28 mai 26 au 28 novembre à Caen, La Défense, Lille, Nantes, Strasbourg : 17 au 19 mars 26 au 28 novembre en résidentiel au château de Pin : 26 au 28 mai 26 au 28 novembre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, tout encadrement hiérarchique ou latéral ANIMATEUR(S) : consultant en management PRIX : 2.100 € net (700 € / jour)<br /> <br /> OBJECTIFS : s'entraîner à une méthode de délégation tant sur le plan du fond (ce qu'il y a à déléguer) que de la forme (comment négocier la délégation) ; faire de la délégation un investissement dont on peut mesurer l'efficacité PROGRAMME : La place de la délégation dans l'animation d'une équipe A quoi cela sert-il ? Savoir déléguer, pourquoi et à qui ? Quels sont les objectifs pour la collectivité et le responsable hiérarchique ? Savoir saisir les opportunités et repérer le bon moment pour déléguer La préparation d'une délégation Clarifier les aspects de toute délégation Les 6 motivations principales pour le collaborateur Les compétences nécessaires pour réussir cette délégation Les valeurs : ce qui doit être important pour chacun dans l'objectif de la délégation et son déroulement Les freins à la délégation pour le collaborateur, mais aussi pour le responsable hiérarchique La présentation d'une délégation L'exposé par le responsable hiérarchique : informer sur l'enjeu, le pouvoir confié, ses limites, ses exigences et ses contraintes La participation du collaborateur à la rédaction du projet, aux objectifs et aux actions à mener La négociation des deux partenaires sur les moyens à mettre en oeuvre (formation, temps...) La mesure des performances et le suivi des résultats La formation et l'information préalable à prévoir Les 8 lois de la communication adaptées au dialogue Le suivi de la délégation Le respect des dates prévues Le respect de l'analyse des différents critères de mesure Le retour sur investissement : la réussite du collaborateur et ses suggestions L'échec du collaborateur : l'analyse des causes, le droit à l'erreur, ses limites LE + PEDAGOGIQUE Participation permanente des stagiaires : leurs expériences, leurs réussites, leurs difficultés Entraînement à l'application de la méthode dans leurs cas concrets Entraînement au dialogue : jeux Apports théoriques sous forme de schémas faciles à mémoriser Engagement d'actions par chaque participant en fin de stage __________________ COMPETENCES VISEES : Mettre en oeuvre des méthodes de délégation efficaces en responsabilisant ses collaborateurs Assurer un suivi adapté en fonction de chacun<br /> <br /> </div> <div>Bien Accueillir dans les Services Sociaux<br /> 08AC76 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 18 au 20 février 9 au 11 juin 20 au 22 octobre PROFILS STAGIAIRES : Agent territorial, toute personne ayant des tâches d'accueil téléphonique ou physique dans des services sociaux (mairies, milieu associatif, CPAM, CAF, Assedic...) ANIMATEUR(S) : formateurs spécialisés dans l'accueil de publics en difficulté et la gestion du stress PRIX : 2.100 € net (700 € / jour) OUVRAGES ASSOCIES : L’accueil des publics en difficulté (Delphine Siegrist, Yves Bernabeu, ISBN : 2-910157-64-4, Prix : 15.50)<br /> <br /> OBJECTIFS : maîtriser les situations d'accueil difficiles à gérer ; acquérir les techniques et les outils permettant de conduire un entretien téléphonique ou physique avec plus d'efficacité et moins de stress PROGRAMME : Comprendre les spécificités du public accueilli La logique du "droit" face à la logique du "besoin" Connaître les publics en état de précarité Comprendre leur psychologie et leurs comportements Concilier les contraintes d'autorité et de proximité Gérer les émotions Savoir "accueillir" les émotions Gérer son émotion pour gérer celle de son interlocuteur Mieux gérer son stress Se détendre pour s'affirmer Savoir s'affirmer par le langage, la voix, le physique Faire face aux objections et à l'agressivité Faire face à la détresse Savoir communiquer La relation adulte Les signes de reconnaissance Les différentes attitudes relationnelles De l'écoute à l'argumentation Conduire l'entretien Concilier technicité et relation Rester leader de l'entretien Travailler selon un plan d'entretien Savoir conclure __________________ COMPETENCES VISEES : S'adapter et comprendre le public des services sociaux Communiquer efficacement en gérant le stress<br /> <br /> </div> <div>Gestion du Stress et Efficacité Personnelle (niveau 1)<br /> 08DP05 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 14 au 16 janvier 11 au 13 février 17 au 19 mars 28 au 30 avril 26 au 28 mai 30 juin au 2 juillet 20 au 22 août 22 au 24 septembre 27 au 29 octobre 24 au 26 novembre 15 au 17 décembre à Bordeaux, Lyon, Marseille, Toulouse : 17 au 19 mars 26 au 28 mai 22 au 24 septembre 24 au 26 novembre à Caen, La Défense, Lille, Nantes, Strasbourg : 28 au 30 avril 30 juin au 2 juillet 22 au 24 septembre 24 au 26 novembre en résidentiel au château de Pin : 17 au 19 mars 30 juin au 2 juillet 24 au 26 novembre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, tout encadrement ANIMATEUR(S) : consultant en Ressources Humaines, sophrologue PRIX : 2.100 € net (700 € / jour) OUVRAGES ASSOCIES : Le Stress Intelligent (Christiane Donati, ISBN : 2-910157-63-6, Prix : 28.00)<br /> <br /> OBJECTIFS : comprendre les origines et le mécanisme du stress pour le canaliser ; adopter une méthode et des outils afin de gérer ses états de stress personnels (ainsi que ceux de la collectivité) et d'améliorer son efficacité PROGRAMME : Connaître le stress Définition du stress Ses causes Ses conséquences L'utilité du stress Le stress "bénéfique", pivot de la motivation et de la créativité Les différentes réactions en fonction des personnalités Le stress dans la collectivité Tester son propre degré de stress Repérer les signaux d'alarme Auto-diagnostic Transformer le stress destructeur en stress constructeur Prendre conscience de la relation corps-esprit Maîtriser la fonction respiratoire qui apporte le calme, la confiance, le bien-être pour contrôler ses réactions physiques Vivre avec une conscience plus aiguë pour transformer le stress S'adapter aux contraintes de la vie moderne pour éviter la fatigue, les tensions, le stress S'initier à l'art de vivre détendu et en pleine forme LE + PEDAGOGIQUE Alternance d'exposés théoriques, de tests de mesure, d'évaluations, d'exercices, d'expérimentations, de relaxation et de visualisation Le travail personnalisé et la progression dans le déroulement du stage doivent permettre à chaque participant de devenir acteur et gestionnaire de son propre stress et de celui de son environnement __________________ COMPETENCES VISEES : Développer sa propre stratégie de gestion de stress pour faire face aux pressions professionnelles et améliorer sa maîtrise émotionnelle en situation stressante<br /> <br /> </div> <div>Expression Orale et Prise de Parole en Public<br /> 08CE01 - 3 JOURS (20H)<br /> <br /> SESSIONS EN 2008 : à Paris : 14 au 16 janvier 11 au 13 février 10 au 12 mars 7 au 9 avril 14 au 16 mai 9 au 11 juin 2 au 4 juillet 21 au 23 juillet 20 au 22 août 15 au 17 septembre 6 au 8 octobre 3 au 5 novembre 17 au 19 novembre 1er au 3 décembre 15 au 17 décembre à Bordeaux, Lyon, Marseille, Toulouse : 11 au 13 février 7 au 9 avril 9 au 11 juin 6 au 8 octobre 1er au 3 décembre à Caen, La Défense, Lille, Nantes, Strasbourg : 14 au 16 janvier 10 au 12 mars 14 au 16 mai 15 au 17 septembre 17 au 19 novembre en résidentiel au château de Pin : 10 au 12 mars 9 au 11 juin 6 au 8 octobre 15 au 17 décembre PROFILS STAGIAIRES : Elu et agent territorial, toute personne désireuse d'améliorer sa prise de parole devant un auditoire ANIMATEUR(S) : consultant en communication PRIX : 2.100 € net (700 € / jour) OUVRAGES ASSOCIES : Comment prendre la parole en public (Jacques-René Martin, ISBN : 2910157-35-0, Prix : 15.24)<br /> <br /> OBJECTIFS : prendre conscience de la façon dont on s'exprime et des difficultés que l'on a à se faire comprendre ; développer ses facultés d'écoute, de reformulation et de contrôle ; surmonter ses émotions PROGRAMME : Communication et expression orale Principes de base de la communication Repérage des ponts de distorsion possibles entre message émis et message reçu Prise de parole : intéresser et convaincre Travail approfondi sur l'expression verbale et non-verbale Etude des facteurs de conviction dans la forme et le fond d'un message Prise de parole et interactivité S'exprimer mais aussi faire s'exprimer Organiser ses messages Structurer ses interventions (plans...) Prendre des notes exploitables Préparer des supports pédagogiques Cadre et environnement matériel Professionnaliser son discours pour surmonter son émotivité LE + PEDAGOGIQUE Après un point sur les difficultés et attentes des participants commence un entraînement actif composé d'exercices individuels et collectifs basés sur des situations pratiques proposées par l'animateur ou par les participants __________________ COMPETENCES VISEES : Prendre la parole devant un public varié Développer son charisme en maîtrisant les techniques d'expression orale<br /> <br /> </div>