Walkie-Talkie est une fonctionnalité de l’Apple Watch qui vous permet de discuter avec d’autres personnes sans avoir à lancer un appel téléphonique. Malheureusement, cette fonction ne fonctionne pas toujours comme prévu. Si vous rencontrez des difficultés avec l’application Walkie-Talkie, vous trouverez des solutions potentielles ci-dessous.
Problèmes courants avec le Walkie-Talkie
La fonction Walkie-Talkie de l’Apple Watch est notoirement boguée. Le problème le plus courant est sans doute l’impossibilité de lancer une discussion avec un ami sur le service. Cela peut se produire de manière aléatoire et ne semble pas affecter la capacité de l’autre partie à établir le contact avec vous.
Parfois, ce problème peut être dû au fait qu’une des parties a désactivé la disponibilité du talkie-walkie (volontairement ou par accident). Vous pouvez même avoir des difficultés à ajouter des contacts au Walkie-Talkie, car les invitations sont connues pour se perdre.
Enfin, le service peut se comporter de manière erratique de temps en temps. Nous avons entendu le son « squelch » du Walkie-Talkie (qui indique que quelqu’un est sur le point de vous envoyer un message) se déclencher et se répéter, nécessitant souvent un cycle d’alimentation complet pour rétablir la normalité.
Ces problèmes vont et viennent. Vous trouverez ici des solutions possibles si vous êtes confronté à l’un de ces problèmes.
Configuration requise pour le talkie-walkie
Vous devez répondre aux exigences minimales d’Apple pour que Walkie-Talkie fonctionne. La fonction fonctionne sur l’Apple Watch Series 1 ou une version plus récente avec une version logicielle minimale de watchOS 5.3. Vous aurez également besoin d’un iPhone 5S ou plus récent, fonctionnant sous iOS 12.4 ou plus.
FaceTime devra également être configuré sur votre appareil. Pour vous assurer que FaceTime est activé, allez dans Réglages > FaceTime et activez la fonction.
Pour utiliser le talkie-walkie, votre iPhone doit se trouver à portée de votre Apple Watch GPS uniquement. Cette portée est d’environ 10 mètres (35 pieds). Si vous avez un modèle GPS+Cellulaire, la fonction devrait fonctionner même hors de portée (si vous avez de la réception).
Le talkie-walkie ne fonctionne qu’avec les contacts approuvés. Lancez l’application et appuyez sur « Ajouter des amis ». Choisissez ensuite un contact pour lui envoyer une invitation. Une fois qu’il aura accepté votre demande, il apparaîtra dans l’application Walkie-Talkie et vous pourrez le toucher pour entamer une conversation.
Assurez-vous que Walkie-Talkie est activé
Vous pouvez rapidement activer ou désactiver Walkie-Talkie en utilisant l’application ou un raccourci du Centre de contrôle.
Pour utiliser l’application, appuyez sur la couronne numérique sur le côté de votre montre pour afficher les applications installées, puis appuyez sur Walkie-Talkie pour la lancer. Vous verrez une bascule en haut de l’écran qui vous permet d’activer (en vert) et de désactiver (en gris) le service.
Pour accéder au raccourci du Centre de contrôle, assurez-vous que votre Apple Watch affiche votre cadran de montre et faites glisser vers le haut pour faire apparaître le Centre de contrôle. À partir de là, recherchez le bouton Walkie-Talkie.
Si le service est actif (et que vous êtes disponible), le bouton jaune sera en surbrillance. S’il est grisé, appuyez dessus pour activer le service.
Disponibilité du talkie-walkie
N’oubliez pas que toute personne que vous essayez de contacter devra également le faire. Si vous avez du mal à joindre quelqu’un, dites-lui de s’assurer que le statut de son talkie-walkie est réglé sur disponible en utilisant cette méthode.
Redémarrez la montre et l’iPhone concernés
Si vous avez des problèmes avec la fonction Walkie-Talkie, le redémarrage de watchOS peut résoudre le problème.
Pour redémarrer votre montre, assurez-vous qu’elle est déverrouillée. Ensuite, appuyez et maintenez le bouton latéral (pas la couronne numérique, le bouton affleurant situé en dessous) jusqu’à ce que vous voyiez des curseurs apparaître à l’écran.
À partir de là, appuyez sur le bouton « Power » dans le coin supérieur droit de l’écran, puis faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre montre.
Éteindre une Apple Watch
Il serait bon que le contact que vous essayez de joindre redémarre également. Le problème de l’application peut venir de lui.
Supprimer et ajouter des contacts qui ne fonctionnent pas correctement
Vous ne voulez pas que des contacts aléatoires commencent à s’activer sur votre poignet. C’est pourquoi Apple a mis en place le processus d’invitation. Cependant, des problèmes peuvent survenir au cours de ce processus.
Si vos problèmes sont limités à un contact spécifique, essayez de le supprimer de votre liste de contacts et de l’ajouter à nouveau.
Pour ce faire, ouvrez l’application Walkie-Talkie et trouvez le contact en question. Balayez-le vers la gauche et appuyez sur le bouton « X » pour le supprimer de votre liste de contacts.
Supprimer et ajouter un contact dans Walkie Talkie
Vous devrez maintenant l’ajouter à nouveau en utilisant le bouton « Ajouter des amis », et le contact devra accepter votre invitation.
Vérifiez vos paramètres FaceTime
Le Walkie-Talkie d’Apple dépend de FaceTime pour fonctionner. En fait, vous établissez un appel FaceTime avec chaque contact avec lequel vous choisissez de discuter par Walkie-Talkie. FaceTime doit donc être activé pour que le service fonctionne.
Assurez-vous que vos paramètres FaceTime sont correctement configurés.
Si vous rencontrez des problèmes, essayez de désactiver puis de réactiver la fonction FaceTime dans Réglages > FaceTime sur votre iPhone.
Pendant que vous y êtes, assurez-vous que votre adresse électronique est cochée dans la section « Vous pouvez être joint par FaceTime à ». Enfin, si vous avez des problèmes avec les invitations, assurez-vous que vous n’avez pas bloqué le contact en question dans la section « Contacts bloqués ».
Suppression et réinstallation de l’application Walkie-Talkie
Si vous avez essayé tout le reste, réinstaller l’application Walkie-Talkie ne peut pas faire de mal. Pour ce faire, trouvez l’application dans votre liste d’applications en appuyant sur la couronne numérique lorsque le cadran de votre montre est affiché.
Supprimer l’application Walkie-Talkie de votre Apple Watch
Touchez et maintenez l’icône de l’application Walkie-Talkie, puis sélectionnez « Modifier les applications ». Touchez l’icône « X » pour supprimer l’application. Votre montre peut vous demander de confirmer en appuyant sur « Supprimer l’application ». Vous pouvez à présent télécharger à nouveau l’application en visitant l’App Store sur votre montre et en recherchant Walkie-Talkie.
Pensez à réinitialiser les paramètres réseau de l’iPhone
Les applications Apple Watch dépendent largement de votre iPhone pour l’accès au réseau. Puisqu’il n’y a pas d’option pour réinitialiser directement les paramètres réseau de votre Apple Watch (même sur les modèles cellulaires), vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone pour voir si cela peut aider.
Vous pouvez réinitialiser en allant dans Réglages > Général > Transfert ou Réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
Réinitialiser les paramètres réseau de l’iPhone
Il n’y a aucune garantie que cela fonctionne. Si votre désir d’utiliser Walkie-Talkie n’est pas nécessairement aussi fort que votre désir de conserver tous vos réseaux et réglages sans fil enregistrés, vous feriez peut-être mieux d’éviter l’application. Il y a plein d’autres fonctions sympas de l’Apple Watch dont vous pouvez profiter.
Le talkie-walkie peut être capricieux
Même après avoir essayé toutes ces solutions, le Walkie-Talkie peut ne pas fonctionner. Nous avons constaté une amélioration temporaire des problèmes après avoir supprimé et ajouté des contacts ou redémarré les appareils, mais le problème est revenu un jour ou deux plus tard.
Walkie-Talkie a été introduit pour la première fois avec watchOS 5 en 2018 et (selon notre expérience) n’a pas été complètement fiable. Heureusement, il y a beaucoup d’autres raisons d’avoir une Apple Watch comme le suivi de l’activité et la mise en forme, la protection contre les chutes et les accidents, ou la surveillance de votre cœur.