Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte Instagram pour obtenir un message d’erreur indiquant « challenge_required ? » Si oui, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant !
Instagram est cette plateforme de médias sociaux que nous utilisons pour nous détendre et nous offrir un peu de divertissement après le stress de la journée. Il est donc compréhensible qu’il soit ennuyeux de ne pas pouvoir accéder à son compte Instagram.
Ce qui pourrait être encore plus frustrant, c’est si vous êtes un influenceur Instagram qui gagne sa vie grâce à Instagram, et qu’à ce moment crucial, vous devez faire une apparition, et qu’une erreur d’Instagram vous empêche de le faire.
Bien sûr, vous ne voulez pas décevoir vos followers et les marques qui vous ont fait confiance, et vous cherchez donc automatiquement à résoudre cette erreur. L’erreur laisse la plupart des utilisateurs d’Instagram perplexes quant à sa signification et à sa cause.
Si vous êtes dans ce cas, détendez-vous car nous allons vous expliquer ce que signifie l’erreur « challenge_required » d’Instagram, ce qui la provoque et comment la résoudre. Allons-y !
Sommaire
Signification de l’erreur « challenge_required » sur Instagram
Si le message « Error : challenge_required » s’affiche lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Instagram, cela signifie qu’Instagram ne parvient pas à établir une connexion sécurisée entre ses serveurs et votre serveur web ; par conséquent, il ne peut pas fonctionner correctement. Ce message d’erreur apparaît souvent comme une sorte de sécurité pour votre compte contre les pirates, les robots et le spam.
C’est également un moyen utilisé par Instagram pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire du compte auquel vous essayez d’accéder. Dans ce cas, vous vous êtes déjà connecté à votre compte Instagram sur l’application et, sans vous déconnecter, vous essayez de vous connecter au même compte depuis le web.
La connexion qui s’ensuit éveille les soupçons d’un utilisateur non autorisé qui tente d’accéder à votre compte, de sorte qu’Instagram interrompt l’action en affichant le message d’erreur.
Pourquoi le message Challenge Required s’affiche-t-il ?
Maintenant que vous savez ce que signifie l’expression « défi requis », vous vous demandez peut-être pourquoi vous la voyez apparaître. Voici trois raisons :
Changement d’appareil
Appareils intelligents
Comme nous l’avons dit précédemment, lorsque vous ne parvenez pas à vous déconnecter de votre compte sur un appareil particulier ou depuis l’application, vous verrez très probablement le message d’erreur si vous souhaitez vous connecter à Instagram depuis le web ou un autre appareil.
Serveur Instagram en panne
Une autre raison pour laquelle vous pourriez voir cette erreur lors de la connexion est que le serveur d’Instagram est en panne. Si c’est le cas, il s’agit d’un problème général, et vous ne serez donc pas le seul à rencontrer l’erreur « challenge required ». D’autres utilisateurs d’Instagram en feront également l’expérience.
Pas de connexion internet
Il peut arriver qu’un message d’erreur « challenge required » apparaisse non pas à cause d’une défaillance du serveur d’Instagram, mais à cause d’une mauvaise connexion internet de votre part. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet stable, vous ne pourrez pas utiliser Instagram pour consulter et aimer des publications, télécharger des vidéos/images ou accéder à votre compte Instagram.
Comment corriger l’erreur Challenge Required
Maintenant que vous connaissez la signification et les causes de l’erreur Challenge Required, il vous reste à savoir comment réparer l’erreur. La plupart du temps, Instagram corrige l’erreur après une certaine période, donc si vous êtes assez patient, vous pouvez attendre que le problème soit résolu avant de vous connecter à votre compte Instagram.
Il n’est pas donné à tout le monde ni à tout moment d’avoir la patience d’attendre un tel laps de temps avant que l’erreur ne soit corrigée. C’est pourquoi nous vous proposons quatre méthodes pour résoudre l’erreur « challenge required » que vous rencontrez.
Ces méthodes ne fonctionneront qu’en fonction de la cause de l’erreur.
Méthode n° 1 : Déconnexion de votre ancien appareil
Si la raison de l’erreur est que vous êtes connecté sur un autre appareil ou sur l’application Instagram, vous devez vous connecter sur cet appareil et vous déconnecter. Une fois cette opération effectuée, vous devriez pouvoir vous connecter à partir du web ou d’autres appareils.
Toutefois, si vous ne parvenez pas à vous déconnecter de votre compte, Instagram vous enverra probablement un e-mail dans lequel il vous demandera de confirmer que c’est bien vous qui tentez de vous connecter à votre compte.
Si c’est le cas, vous n’aurez qu’à suivre les instructions contenues dans le courrier. Cela devrait vous aider à effacer l’erreur et à accéder à votre compte Instagram.
Méthode n°2 : mettre à jour votre application Instagram
Une autre méthode pour vous aider à résoudre l’erreur challenge_required consiste à mettre à jour votre application Instagram. En effet, l’erreur peut être due à des bugs qu’Instagram a peut-être corrigés dans sa dernière mise à jour.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être désinstaller l’application et attendre au moins 24 heures avant de la réinstaller, ou mieux encore, mettre à jour votre système d’exploitation.
Méthode n° 3 : Effacer le cache
La procédure pour vider le cache d’une application est différente selon qu’il s’agit d’un téléphone Android ou d’un iPhone.
Utilisation d’un téléphone Android
Allez dans les paramètres de votre téléphone. Sélectionnez "Apps & notifications". Sélectionnez "Apps et notifications". Recherchez Instagram et appuyez dessus. Sélectionnez "Stockage et cache". Sélectionnez "Stockage et cache". Tapez sur "Effacer le cache". Tapez sur "Effacer le cache".
Utilisation d’un iPhone
Allez dans les réglages. Tapez sur "Général". Sélectionnez "Stockage de l'iPhone". Sélectionnez "Stockage de l'iPhone". Recherchez et sélectionnez Instagram.Sélectionnez Instagram Sélectionnez "Décharger l'application" et confirmez lorsque cela vous est demandé.Sélectionnez Décharger l'application Sélectionnez "Réinstaller l'application" et attendez la fin du processus.Sélectionnez Réinstaller l'application
Cette méthode effacera toutes les données excédentaires de l’application qui pourraient être à l’origine des erreurs.
Méthode n° 4 : disposer d’une connexion Internet stable
Un réseau lent ou instable peut vous empêcher d’utiliser Instagram. Il vous suffit donc de passer à une meilleure connexion internet dans ces moments-là. Ainsi, si vous utilisiez des données mobiles au moment de l’erreur, vous pouvez passer au Wi-Fi et vice versa.
Conclusion
Dans ce guide sur la signification de challenge required, nous avons appris la signification, les causes et la façon de corriger le message d’erreur : challenge_required. Si vous voyez ce message, vous comprendrez ce qu’il signifie et comment vous pouvez le résoudre. Ce message ne doit plus vous empêcher d’utiliser votre compte Instagram.
Une fois que vous avez vu l’erreur, essayez les méthodes que nous vous avons données pour la résoudre et continuez à profiter de ce qu’Instagram a à vous offrir.
Cependant, si aucune des méthodes n’a fonctionné pour vous, veuillez visiter le centre d’aide d’Instagram pour régler le problème. Nous vous souhaitons de passer un bon moment sur le Gram !
