Snapchat est la plateforme de médias sociaux qui connaît actuellement la croissance la plus rapide au monde. Il s’agit d’une application mobile de messagerie d’images et de multimédia. Elle permet aux utilisateurs d’envoyer des messages, des photos et des vidéos. Snapchat permet également d’ajouter du texte et des dessins à vos photos et vidéos. Tous les contenus peuvent être envoyés à une liste contrôlée de destinataires.

Ces photos et vidéos envoyées sont connues sous le nom de « Snaps ». Les utilisateurs fixent une limite de temps pendant laquelle les destinataires peuvent voir leurs Snaps (jusqu’à un jour), après quoi Snapchat affirme qu’ils seront supprimés des serveurs de l’entreprise.

Table des matières

Notifications Snapchat

Les notifications Snapchat sont les messages que vous recevez de l’application Snapchat. Elles se présentent généralement sous la forme d’un son, d’une vibration ou de points et apparaissent dans la barre d’état.

Par défaut, l’application Snapchat affiche toutes sortes de notifications, par exemple lorsque vous recevez un snap, que quelqu’un vous ajoute, qu’il ouvre votre snap, etc.

Cependant, il peut arriver que vous ne receviez pas de notifications de certains contacts sur Snapchat. De nombreux utilisateurs ont signalé ce problème. Si vous êtes confronté à ce problème, ce guide vous aidera à le résoudre.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne recevez pas ces notifications.

Votre mémoire de stockage est-elle pleine ?

La première raison pour laquelle vous ne recevez pas de notifications Snapchat est que votre mémoire de stockage interne est pleine et que, par conséquent, Snapchat ne peut pas mettre à jour ses messages.

Dans ce cas, ouvrez l’application Paramètres et appuyez sur Stockage et USB pour voir s’il reste de l’espace. Si ce n’est pas le cas, supprimez quelques applications ou photos de votre téléphone pour libérer de l’espace.

Vous pouvez également vérifier si la carte SD installée sur votre téléphone dispose de suffisamment d’espace pour accueillir de nouvelles photos et vidéos.

Vos notifications sont désactivées

Si vous avez récemment désactivé les notifications pour Snapchat, c’est peut-être la raison pour laquelle elles ne s’affichent pas. Pour vérifier si vous avez désactivé les notifications, accédez au menu principal Paramètres de votre appareil et appuyez sur Notifications. Recherchez Snapchat et assurez-vous que l’option Autoriser les notifications est activée.

Il est également possible que cette fonctionnalité soit désactivée par défaut sur votre appareil. Par exemple, dans iOS 11, Apple a ajouté une fonctionnalité appelée « Content & Privacy Restrictions », qui permet aux parents de contrôler les applications qui peuvent envoyer des notifications aux appareils de leurs enfants.

En raison de ces restrictions, il se peut que les notifications de Snapchat soient interrompues. Vous devez aller dans Réglages > Général > Restrictions > Restrictions de contenu et de confidentialité > Notifications > Snapchat et vous assurer que l’option Autoriser les notifications est activée.

Mode « Ne pas déranger

Bien qu’il soit facile de penser que l’application est à blâmer, il s’agit d’un paramètre élémentaire de votre téléphone qui peut être facilement et rapidement ajusté. Ce paramètre s’appelle « Ne pas déranger » et peut empêcher les notifications de Snapchat de fonctionner lorsqu’elles sont activées.

Pour vérifier si c’est le cas, ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone et appuyez sur « Ne pas déranger ». S’il est activé, désactivez-le, puis essayez de vous envoyer un autre snap. Vous devriez alors recevoir une notification.

Les serveurs de Snapchat sont en panne

Si vous ne parvenez pas à accéder à Snapchat, il se peut que l’application soit en panne pour des raisons de maintenance. Vous pouvez vérifier l’état de Snapchat et d’autres services sur Down Detector, un site web qui signale les pannes de sites web.

Si vous voyez beaucoup de points rouges sur Down Detector, dans le coin supérieur droit de votre écran, cela signifie qu’il y a une panne dans votre région.

Si Snapchat n’est pas en panne, il peut y avoir un autre problème avec votre compte. Par exemple, assurez-vous que vous disposez de la dernière version de Snapchat.

Si votre application n’est pas à jour, procédez comme suit : ouvrez le Google Play Store ou l’App Store et recherchez « Snapchat ». Appuyez sur Mettre à jour pour installer la dernière version de Snapchat, et le tour est joué.

Snapchat fonctionne-t-il en arrière-plan ?

Si Snapchat ne fonctionne pas en arrière-plan, vous ne pourrez pas recevoir de nouveaux Snaps ou Snapchats tant que vous n’aurez pas rouvert l’application. Vérifiez les paramètres de votre téléphone > Batterie et assurez-vous que le mode faible consommation n’est pas activé.

Cela peut empêcher Snapchat de fonctionner en arrière-plan. Vérifiez également si Snapchat est répertorié dans Réglages > Batterie > Utilisation de la batterie > Utilisation de la batterie par application.

Cache mémoire

Si vous avez trop d’applications en cours d’exécution sur votre smartphone ou votre tablette, il se peut que Snapchat ne puisse pas se connecter correctement à votre appareil. Si c’est le cas, redémarrez votre appareil pour libérer de la mémoire afin que les autres applications puissent fonctionner plus efficacement.

Retirez la batterie si possible ou appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran s’éteigne pour redémarrer votre appareil. Si aucune de ces options n’est disponible, éteignez votre appareil et attendez au moins 30 secondes avant de le rallumer.

Vous pouvez également envisager d’effacer toutes les données de l’application et de vous enregistrer à nouveau.

Désactiver le mode d’économie de la batterie pour Snapchat

Si vous ne recevez pas de notifications pour Snapchat, c’est peut-être aussi parce que le mode d’économie de la batterie a été activé pour cette application.

Le mode d’économie de la batterie empêche une application de fonctionner en arrière-plan et de recevoir des notifications push jusqu’à ce que vous l’ouvriez à nouveau manuellement, mais cela risque de ne pas vous offrir une bonne expérience utilisateur.

Pour résoudre ce problème, allez dans Réglages > Batterie, appuyez sur Utilisation de la batterie et sélectionnez Applis non surveillées. Appuyez ensuite sur Ajouter des applications, sélectionnez l’application Snapchat, puis appuyez sur Terminé.

Conclusion

En général, Snapchat est une bonne chose. Si vous êtes un utilisateur assidu ou même occasionnel, il n’y a aucune raison de perdre votre sang-froid à cause de lui.

Comme indiqué ci-dessus, la plupart des erreurs liées aux notifications Snapchat sont faciles à résoudre. De plus, ces erreurs n’ont souvent rien à voir avec l’application Snapchat.

Ce n’est peut-être pas une mauvaise idée de lui donner une nouvelle chance – et peut-être même de se faire des amis au passage.

FAQ

  • Comment puis-je recevoir des notifications Snapchat sur mon Samsung ?

Si vous ne recevez pas de notifications lorsqu’un snap vous est envoyé, cela peut être dû aux paramètres « Ne pas déranger » de votre Samsung. Vous devez aller dans Réglages > Son > Ne pas déranger > Horaires et vous assurer que les heures de notification que vous préférez sont sélectionnées. Si vous ne voulez pas être dérangé, vous pouvez désactiver la fonction Ne pas déranger.

  • Les notifications Snapchat ne fonctionnent pas sur votre Android 2021 ?

De nombreux facteurs peuvent empêcher votre smartphone android de recevoir les notifications Snapchat. Ces facteurs peuvent aller du stockage de votre android aux paramètres de votre téléphone. Veillez donc à tout vérifier, y compris les connexions internet.